УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
При заказе от 4000 рублей после вычета всех скидок доставка бесплатная. В остальных случаях - доставка рассчитывается индивидуально. Точную стоимость можно увидеть при оформлении заказа, после выбора способа и адреса доставки.
Примерка и частичный выкуп заказа доступны при выборе способа доставки СДЭК «Курьерская служба». В остальных способах доставки - заказ выкупается полностью.
Как я могу отслеживать доставку своего заказа?
Текущий статус заказа можно увидеть в личном кабинете в разделе «Заказы» пользователя при оформлении заказа как зарегистрированный пользователь. Отслеживание доставки заказа доступно на сайте транспортной компании выбранной при оформлении заказа. Сайт cdek.ru в разделе «Отследить посылку», сайт dpd.ru в окне «Отследить посылку» заказа
Когда заказ доставят?
Длительность доставки занимает от 2 до 15 рабочих дней, в зависимости от адреса доставки. Дополнительную информацию мы можете уточнить на сайте выбранной транспортной компании или на Линии Поддержки Клиентов LOFT по номеру: 8 (499) 995-07-48.
Могу ли я отменить свой заказ до получения?
Отменить заказ можно в течение 2 часов после согласования заказа (если заказ оплачен онлайн, то после оплаты). Вы можете запросить отмену вашего заказа, а также получить консультацию на Линии Поддержки Клиентов LOFT по номеру: 8 (495) 444-59-69.
СРОКИ ДОСТАВКИ
Срок доставки* указан в днях, не считая день создания заказа. Отследить статус своего заказа можно в разделе "Мои заказы", а также по трек-номеру на сайте транспортной компании.
| ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ | ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ | ПУНКТЫ ВЫДАЧИ | САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА |
|---|---|---|---|
| Москва | 1 - 3 | 2 - 3 | 1 - 3 |
| Санкт-Петербург | 3 - 5 | 3 - 5 | 3 - 5 |
| Центральный | 2 - 5 | 2 - 6 | 2 - 5 |
| Южный | 3 - 6 | 4 - 8 | 4 - 7 |
| Приволжский | 3 - 6 | 4 - 7 | 3 - 6 |
| Северо-Западный | 4 - 7 | 4 - 8 | 3 - 6 |
| Уральский | 4 - 7 | 6 - 11 | 4 - 6 |
| Сибирский | 5 - 8 | 8 - 12 | 5 - 8 |
| Дальневосточный | 6 - 12 | 11 - 15 | 11 - 15 |
*Сроки могут увеличиваться в связи с объективными причинами (удаленность населенного пункта, изменение расписания авиарейсов, погодные условия, дорожная ситуация и пр.).
В период распродаж и акций сроки доставки также могут быть увеличены.